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400电话介绍

一、业务概述       

 400电话,也叫400业务,是以400开头的10位数字电话号码,是800免费电话业务的升级版,业务特征与功能远远超过了已经广泛开放的800免费电话业务。       

400业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个在全国范围内进行宣传的统一号码,并把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。       

400电话是基于智能网的语音增值业务,该业务的通话费由主、被叫分摊付费。该业务是在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。        

400电话广泛应用于中小企业的销售热线及客服中心,它将传统的联通资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

二、号码组成:

400电话作为企业的统一客服热线,号码由10位数字组成,并以400数字开头,号码具有全国唯一性,在全国各地的固定电话、小灵通,手机等均可拨打400电话。

三、计费方式:

400电话,是一种主被叫分摊付费业务,主叫按照市话费计费,由主叫所在的运营商扣费,被叫标准资费为0.30元/分钟,从被叫预存的话费里面扣费。根据企业所办理的资费套餐不同,被叫资费一般在0.15元至0.30元不等。详情查看《400电话资费》

四、企业400电话业务特征:

◇800 免费电话升级版;        ◇手机、小灵通、固话均可拨打;  

◇全国统一的客户服务中心;          ◇全国唯一的十位数字号码;   

◇全国智能导航本地个性化服务;         ◇精确的计费功能专业的呼叫分析;

◇资费更低,主被叫方分摊付费;            ◇强大完善的管理平台。

 五、付费方式:

800电话主叫免费,企业接听收费,无法控制恶意呼叫;400电话采用主被叫方分摊付费方式,减少了恶意呼叫,主叫方支付市话费、企业接听0.15-0.30元/分钟,400电话有效降低企业运营成本。


咨询热线:4009997543    18697551861

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